Nem a vevő dolga, hogy emlékezzen ránk – a mi dolgunk, hogy visszacsábítsuk őket újra és újra. Hogyan tegyük ezt elegánsan kommunikálva, de eredményesen? Milyen kreatív marketing eszközök oldják ma meg ezt a feladatot – hogy a vevő hozzánk jöjjön vissza és ne máshoz?